Mayo 2009 Boletín Informativo
¿Cómo reducir gastos y a la vez aumentar el desempeño de los empleados?						OTRAS NOTICIAS
Una de las más grandes preocupaciones de las directivas en entornos de crisis, es cómo reducir los gastos sin afectar el desempeño de los principales ejecutivos de la compañía. Uno de los principales rubros que más se ve afectado, es la reducción de gastos de viaje, pero la menor comunicación afecta entonces el desempeño y la toma de decisiones acertada. Es por esto que la Videoconferencia ha aportado enormemente a todo tipo de empresas en la competitividad de su negocio y ha demostrado su rápido retorno de inversión. Ver más…..						TELENORMA estará presente en el Congreso Internacional de Telecomunicaciones ACIEM: “Nuevos desarrollos, nuevas oportunidades de negocio” que tendrá lugar el próximo 4 y 5 de Junio en el Centro de Convenciones AR. Visítenos. q VER PROGRAMA q COMITÉ ORGANIZADOR INFORMES: ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE INGENIEROS. ACIEM Cundinamarca Carrera 9 No. 69A-06 aciem@cable.net.co aciemeducon@cable.net.co PBX: (571) 3127393 Teléfonos: (571)6204525 (571)6204520
¿Cómo puedo proveer unificación de mensajes usando los productos de Avaya y Microsoft?
Existen dos modelos de unificación de mensajes que debemos considerar a la hora de integrar los productos de Avaya y Microsoft para comunicaciones a fin de proporcionar Comunicaciones Unificadas: • Acceso Unificado • Espacio de Almacenamiento para Mensajes Unificados Ver más…..
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		¿Cómo reducir gastos y a la vez aumentar el desempeño de los empleados?
Una de las más grandes preocupaciones de las directivas en entornos de crisis, es cómo reducir los gastos sin afectar el desempeño de los principales ejecutivos de la compañía. Uno de los principales rubros que más se ve afectado, es la reducción de gastos de viaje, pero la menor comunicación afecta entonces el desempeño y la toma de decisiones acertada. Es por esto que la Videoconferencia ha aportado enormemente a todo tipo de empresas en la competitividad de su negocio y ha demostrado su rápido retorno de inversión.
	Cómo la Videoconferencia mejora el desempeño y por ende la competitividad: Permite una inteligencia corporativa unificada, ya que no se presentan rupturas en los procesos de comunicación La planeación estratégica es ahora y no tiene que esperar, gracias a la dinámica de la comunicación Aumenta los niveles de servicio y atención al cliente interno y externo El flujo de comunicación ya no es lineal sino horizontal, permitiendo una mayor dinámica en la toma de decisiones Comparte ideas y materiales Mejora la distribución múltiple de información Acorta la innovación en el mercado Asegura la continuidad del negocio Incluye mercados globales Permite la rápida solución a los problemas Capacita Desarrolla servicios de valor agregado Afianza la cultura empresarial y de logros Comparte la información en tiempo real Un solo mensaje, sin mal interpretaciones Incrementa la satisfacción laboral Accede rápidamente al Recurso Humano especializado Impacta en la responsabilidad social empresarial Beneficios: · Garantizan un rápido retorno sobre la inversión · Permiten que la empresa sea más dinámica · Intensifica el uso a medida que se tiene una experiencia con la solución · Aumenta la productividad por ser un recurso que no genera costos adicionales, permitiendo un mayor número de reuniones con sus sedes remotas. · Es versátil. Permite ser instalado en cualquier ambiente · Es de fácil manejo para el usuario final · Son de fácil administración · Se pueden integrar con Outlook y Office Communicator · Permiten un posible crecimiento · Permiten tener un equilibrio vida/trabajo minimizando los viajes. · Aumenta la seguridad, disminuyendo el riesgo de accidentes Marketing verde: Cuando se utilizan soluciones de Videoconferencia, se logra una disminución en la producción del monóxido de carbono, ya que evitan desplazamientos por tierra y aire Disminuye el gasto de papelería (no hay que enviar fax, no impresión de pasajes, evitan el envío de documentación física). Disminuye el consumo de energía evitando a su vez la contaminación. Rápido Retorno sobre la inversión: Disminuye el consumo de energía Se reducen los costos de viajes Mayor aprovechamiento del recurso humano: con una solución de videoconferencia, las personas no van a perder tiempo de su trabajo al realizar desplazamientos al aeropuerto, a lo hoteles, espera en aeropuertos, tiempos de vuelo, etc. Disminuye el costo de las comunicaciones (se pueden comunicar en la empresa utilizando IP) Mayor productividad y más satisfacción de los empleados Plataformas: Existen diferentes end-points que se adecuan a cualquier sector de negocio y cualquier ambiente (de escritorio, móviles, telemedicina, seguridad, educación) Diseño: Elaboración de un diseño estético de la solución y diseño de una topología acorde a la necesidad de cada empresa Infraestructura: Se diseñan soluciones individuales hasta grandes soluciones corporativas Soluciones de acuerdo al tamaño de la empresa Representación y soporte mundial en más de 90 países Regresar a inicio…..
			¿Cómo puedo proveer unificación de mensajes usando los productos de Avaya y Microsoft?
Existen dos modelos de unificación de mensajes que debemos considerar a la hora de integrar los productos de Avaya y Microsoft para comunicaciones a fin de proporcionar Comunicaciones Unificadas: •  Acceso Unificado •  Espacio de Almacenamiento para Mensajes Unificados
	El enfoque de Acceso Unificado le permite a Microsoft Outlook acceder a los mensajes de correo electrónico desde Microsoft Exchange Server, así como a los mensajes de voz y por fax almacenados en Modular Messaging Message Storage Server de Avaya.  Avaya provee add-ins para Microsoft Outlook. Estos add-ins trabajan tanto con Modular Messaging Message Storage Server de Avaya como con Microsoft Exchange. Los usuarios también pueden acceder a las Opciones del Subscriptor directamente, como un add-in de Outlook o como una aplicación de base Web para administrar sus casillas de correo. En este método, la interfaz telefónica de usuario (TUI) no provee lectura de correos electrónicos para aquellos mensajes almacenados en Exchange. Los usuarios móviles pueden acceder tanto al correo electrónico como a los mensajes de voz a través de órdenes por voz utilizando one-X Speech de Avaya. En el enfoque de Espacio de Almacenamiento para Mensajes Unificados, Outlook se usa para acceder a los correos electrónicos, faxes, y voicemails, y Microsoft Exchange se usa para almacenamiento. Con un Espacio de Almacenamiento para Mensajes Unificados, la interfaz TUI provee acceso Dual Tone Multi-Frequency (DTMF) a todos los mensajes almacenados en la bandeja de entrada del usuario dentro del espacio para almacenamiento de mensajes. En este método, la interfaz TUI o one-X Speech pueden proporcionar acceso al voice mail así como a la lectura de mensajes de correo electrónico (a través de la tecnología texto-a-discurso) almacenados en el sistema de correo electrónico de la empresa. Las compañías que eligen un enfoque de Espacio de Almacenamiento para Mensajes Unificados, se dan cuenta de los ahorros que pueden acumular por contar con una única arquitectura para mensajes. Espacio de Almacenamiento para Mensajes Unificados reduce los gastos de IT al establecer una única solución para operar y mantener directorios, almacenamiento de mensajes, procedimientos de back-up, administración y servidores. Además, una única solución de espacio de almacenamiento para mensajes unificados aprovecha al máximo las inversiones, operaciones y prácticas comerciales asociadas con Microsoft Exchange. El Modular Messaging Restricted Outlook Client, es un cliente opcional que puede ayudar a cubrir temas como gobierno corporativo y las preocupaciones en cuanto a seguridad. Puede brindar seguridad adicional así como unificación en el escritorio. Los usuarios pueden usar Outlook para acceder a los mensajes de voz almacenados en Modular Messaging Message Storage Server, que se mantiene separado de Exchange. Sin embargo, los mensajes no se pueden mover o copiar a otro Exchange o a carpetas personales y no se pueden exportar a la PC. La reproducción de mensajes es a través del teléfono o volcando el contenido a la PC. No queda ninguna copia permanente del mensaje en la PC. Los mensajes sólo se pueden dirigir a los subscriptores de voicemail locales y en red del sistema. Cuando se utiliza un cliente sin restricciones, un mensaje borrado se mueve a la carpeta de mensajes borrados. En cambio, un mensaje se borra en forma permanente cuando se usa el usuario con restricciones. Las empresas pueden minimizar sus preocupaciones sobre almacenamiento, capacidad de ser transportados y distribución de los mensajes de voz utilizando Modular Messaging Restricted Outlook Client. Avaya one-X™ Speech (antes conocido como Unified Communication Center) se puede usar para acceder a los mensajes de todo tipo independientemente de si los mensajes de voz, de fax, o correos electrónicos se guardan en uno o en múltiples espacios para el almacenamiento de mensajes. Además de leer los mensajes de correo electrónico, los usuarios pueden hacer que el sistema lea algunos adjuntos que vienen con los correos electrónicos. Ideal para lo usuarios con movilidad, one-X Speech de Avaya brinda la posibilidad de tener acceso independiente por voz, sin ver y sin usar las manos, para revisar mensajes, llamadas y conferencias, agenda, tareas y recordatorios. Avaya one-X Speech crea un entorno de escritorio virtual que les permite a los usuarios cambiar entre sus aplicaciones para administrar sus actividades interrelacionadas. Las órdenes por voz concatenadas hacen que el uso del sistema sea tan natural como hablar. Regresar a Inicio…..